对于任何一家公司而言,市场营销就是公司的发动机。财政有可能是引擎运转所必须的燃料,但是一旦汽油了燃料,营销就能推展整个公司的行进。失望的是,在目前的中国企业,营销部门更好被视作花钱的部门,或者是广宣、或者是物料。
市场营销的从业人员因无法给公司的顺利带给实质性的贡献而显得灰心丧气。管理层很难准确计算出来出有市场营销部门是怎样为公司的发展壮大做出实质性贡献的。
某种程度,营销人员也很难用管理层成员不懂的术语来叙述他们的工作到底带给了什么样的业绩。例如:销售可以通过销售额的快速增长直观的反映工作带给的价值,但是营销人员很难通过“品牌资产”、“品牌知名度”这样的很难去取决于的专业术语与管理层交流,你所带给的实质性利益,比如说一下,有哪个财务总监不会把“品牌资产”划入到财务体系中去?当管理人员指出市场营销与艰苦的、冰冷的公司现金流之间没过于大关系的时候,营销人员就不会实在无法施展自己的影响,无法给公司带给价值。 当作市场营销人员,很多时候我们正处于上述状况下,机有满腹经纶却无法施展才能。
我们无法转变大环境,但我们能通过自己的希望,转变在公司的有利局面。为了充分发挥自己的影响力,夺得信任,取得别人对自己的反对,我们应该象对公司的外部客户营销一样,在公司内部促销自己的观点。
很多时候,我们特别强调公司应该采行以市场为中心或者以顾客为中心的策略,但是却忽略公司内部客户,特别是在是高层的市场需求,一般来说都是由公司高层制定关于公司变化的命令,如果无法获得高层的反对,我们又如何去作出不利于公司以及个人的大力的、实质性的决策呢? 营销,首先从内部开始。察觉内部客户市场需求,用内部客户能听不懂的语言与他们交流,而不是冰冷又不能取决于的专业术语,并掌控继续执行关键任务的能力。职场营销,立刻行动! 解读并服务内部客户的市场需求 所列老板最关心的问题(销售额、市场份额、利润)、销售部门最关心的问题(可持续快速增长销售业绩),研发部门最关心的问题(新产品上市销售情况),财务部门最关心的问题(现金流),证实目前的弊病,告诉他他们现实的情况,通过交流取得你所希望再次发生的结果,并通过符合他们的市场需求创建起持久关系。
把市场营销与现金流紧密联系在一起 通过具体营销开支与营销活动、短期营销收益、现金流的驱动因素以及现金流之间的因果关系来构建。 解释营销成果 而非交流营销活动或者营销方法。其他专业部门是根据其成果来定义的:比如研发部门研发新的产品,销售部门负责管理产品的销售,财务部门为生产获取资金反对,而市场营销部门则是考古新的现金来源以及现金流。
用于商业语言 即其他的管理层成员都能用于并拒绝接受的语言。 创建系统的、半透明的可以反复利用的程序 这样我们就可以有根据的明确提出自己的点子,为自己的设想申辩,并取得其他部门的工作反对。通过培育和磨练这些技能,在公司展出自己的价值,让自己的信用度和影响力获得提高,从而确实的用自己的营销才能为公司的发展作出贡献。
千万不要陷于“千里马常有而伯乐不常有”的责怪中坐等公司文化自动变化的那一天,营销人如果连内部营销都做到很差,又谈何外部营销呢?。
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